Cláusula compra de productos

Mediante este aviso, ODOTIPO, S.L, titular de la marca comercial AROMABCN, del nombre de dominio www.aromabcn.es y de la Página Web www.aromabcn.es (en adelante ODOTIPO), con número de Identificación Fiscal B-64.195.982, inscrita como empresa dedicada a "Marketing Olfativo" y registrada en el Registro Mercantil, tomo 40321, folio 9, hoja número B 36368, inscripción 1, con domicilio social en la Calle Santa Ana número 101 D, C.P 08290, en Cerdanyola del Vallés, en la provincia de Barcelona, titular del sitio Web www.aromabcn.es, regula el uso del servicio de compra de productos que ofrece y vende ODOTIPO, a través de las siguientes cláusulas:

1. CONDICIONES GENERALES DE LA CONTRATACION DE DE PRODUCTOS

La adquisición de productos de la ODOTIPO representa la aceptación, por parte del usuario, de la siguientes Condiciones Generales de Uso:

A. Condiciones Generales de contratación:

- Para la utilización y compra de cualquier entrada y/o producto del portal, corresponderá al usuario la aceptación sin reservas de las condiciones generales de contratación, así como las condiciones generales de uso que el usuario puede consultar en el apartado de Condiciones Generales de uso del portal y en el apartado de Política de privacidad, ambas situadas en la parte inferior del website.

- Toda información proporcionada para la contratación de los productos de ODOTIPO será almacenada en las bases de datos de ODOTIPO, de manera que el usuario podrá consulta cualquier información de las compras realizadas durante el periodo de un (1) año.

B. Procedimiento de compra

- Formulario de compra:

Toda compra de productos de ODOTIPO (en adelante productos) se realizará rellenando un formulario de contratación correspondiente.

En relación con el precio de todos los productos expuestos en el portal, se encuentra incluido el Impuesto de Valor Añadido (IVA), así como se encuentran especificados Euros.

- Confirmación:

Realizada la compra por el usuario, se le enviará un correo en el plazo de las veinticuatro (24) horas siguientes desde que el usuario haya realizado la compra y, previa comprobación por ODOTIPO del pago del precio del producto, en donde se le acusará recibo de compra realizada por el usuario.

Justo en el mismo instante de la recepción del correo electrónico, será cuando se entenderá formalizada y perfeccionada la compra del producto.

Dicho justificante, estará a disposición del usuario en las oficinas de la ODOTIPO.

- Pago del producto:

El cliente podrá realizar el pago del producto mediante tarjeta de crédito o de débito Visa, MasterCard, American Express, Visa Electrón y/u otras tarjetas análogas y/o mediante el sistema de PayPal.

La tarjeta con la que realizará el pago el usuario tiene que ser obligatoriamente emitida por una entidad financiera (banco o caja de ahorros) con nacionalidad española o la sucursal y/o filial de una entidad financiera extranjera con establecimiento en España.

Cualquier noticia que tenga el usuario de pago fraudulento tendrá que ser comunicada en el plazo más breve posible a ODOTIPO, de tal manera que ODOTIPO puede realizar las averiguaciones pertinentes y, en todo caso y después de comprobar la veracidad de la información, anular el pedido.

- Seguridad:

ODOTIPO garantiza que ha adoptado las máximas medidas de seguridad para la inviolabilidad de los datos y que su sistema de pago y servidor funcionan como servidor de puerto seguro en los procesos de pago a través del protocolo SSL (Secure Socket Layer).

El servidor seguro establece una conexión de modo que la información se transmite cifrada. De esta manera, ODOTIPO, se está asegurando que la información sea inteligible entre el ordenador del usuario y el Portal.

De este modo, al utilizar el protocolo SSL se garantiza que el usuario está comunicando sus datos al centro servidor de ODOTIPO y no a cualquier otro y que las comunicaciones y transacciones realizadas entre el usuario y el centro servidor de ODOTIPO se transmiten cifrados, evitando su posible lectura o manipulación por terceros.

- Entrega de los productos:

ODOTIPO se compromete a enviar el producto en perfecto estado en la dirección indicada por el usuario, sin costes de transporte y en un plazo máximo de 48 horas, siempre que se encuentre dentro del territorio español.

El horario de entrega de los productos será el que establezca la empresa de transporte colaboradora con de ODOTIPO.

En caso de estar ausente el usuario en el momento de la entrega, se le enviará un aviso para que pase a recoger el producto en la empresa de transporte colaboradora de ODOTIPO. Pasados siete (7) días naturales sin que el usuario haya procedido a su recogida, el producto se devolverá a la ODOTIPO, haciéndose cargo el usuario de los gastos del transporte.

Asimismo, el usuario se encargará de los costes de transporte en el caso de que le dirección comunicada sea incorrecta.

ODOTIPO informa que no realiza entrega de productos los sábados, domingos, ni festivos nacionales, autonómicos y locales.

- Devolución de los productos:

El usuario dispondrá de un plazo de diez (10) días hábiles para la devolución del producto.

Pasado ese plazo, ODOTIPO no admitirá devoluciones.

El producto devuelto, tiene que estar en el mismo estado que fue entregado, conservando en la medida de lo posible el embalaje y el etiquetado original. Si la devolución no fuese imputable a ODOTIPO, será el usuario el correrá con todos los gastos de devolución.

En el caso de que la devolución sea correcta, esto es, a título enunciativo y no limitativo, cuando el producto no sea defectuoso, se encuentre en mal estado, deteriorado y/o no funcione, se procederá a la devolución del precio de compra al usuario, excepto en aquellos productos que no sean devueltos en las condiciones por las que fueron entregados por ODOTIPO.

La correcta devolución del producto y del precio, se comunicará mediante un correo electrónico, confirmando que la citada devolución ha sido confirmada y aceptada.

- Garantía de los productos:

Todos los productos comprados a ODOTIPO, tendrán una garantía de dos años, excepto para aquellos productos, a título enunciativo y no limitativo, cuyo proveedor no de esa garantía, que por lo que especifique en la normativa correspondiente la garantía sea inferior y/o para productos consumibles y/o perecederos, entre otros supuestos.

La duración y la forma de ejercicio de dichas garantías se detallan claramente en la ficha descriptiva de los productos.

La garantía no incluye, a título enunciativo y no limitativo, las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, y/o utilización no conforme con las instrucciones de uso o no efectuadas por el servicio técnico autorizado cuando proceda.

Quedan excluidos de la garantía los productos modificados o reparados por el usuario y/o cualquier otra persona no autorizada por el fabricante o proveedor.

En cuanto a otros productos que tampoco estarán no sometidos a garantía serán los siguientes:

a) En el caso de modificarse, alterarse yo cambiarse algunos datos de la garantía o del justificante de compra de los productos.

b) Por carecer del justificante de compra del producto o el de garantía en su caso.

c) Manipulación, cambio o borrado del número de identificación del proveedor del producto y/o del producto en si.

2. PROTECCION DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal, ODOTIPO, S.L, titular de la marca comercial AROMABCN, del nombre de dominio www.aromabcn.es y de la Página Web www.aromabcn.es (en adelante ODOTIPO), con número de Identificación Fiscal B-64195982, con domicilio social en Calle Santa Ana número 101 D, C.P 08290, en Cerdanyola del Vallés, en la provincia de Barcelona, le informa de que sus datos personales que facilite como datos de contacto en el mismo instante de darse de alta como socio de ODOTIPO, serán incorporados a un fichero cuyo titular es ODOTIPO, S.L con la finalidad de posibilitar la gestión de los siguientes servicios:

- Gestión de las bases de datos de los usuarios que han solicitado información y de socios registrados.

- Posibilidad de mantener la relación comercial con Vd. y de realizar con la mayor efectividad nuestra actividad profesional.

- Emplear sus datos como canal de comunicación con Vd. en el caso de que fuese necesario.

- Gestionar los productos comprados y los servicios ofrecidos.

- Tramitar suscripciones.

- Llevar a cabo tareas administrativas del mantenimiento de su suscripción.

- Enviarle información técnica, comercial y/o publicitaria por vía ordinaria o electrónica, Newsletter, noticias y toda aquella información sobre productos o servicios que puedan ser de su interés.

- Atender sus consultas y/o peticiones.

- Atender las compras realizadas en nuestra tienda física o virtual.

- Invitarle a eventos, promociones, y actividades que puedan ser de su interés en atención a sus gustos olfativos.

- Proceder al cobro y la facturación de los productos y/o servicios ofrecidos y adquiridos por Vd.

- Ponernos en contacto con Vd. para gestionar nuestros servicios a través de cualquier medio (teléfono, mail, fax, sms).

- Realizar evaluaciones sobre los comportamientos, necesidades, gustos olfativos y preferencias del usuario con el fin de ofrecerle la mejor calidad de servicio tanto físico como en el portal Web y los productos y servicios que más se ajusten a sus necesidades.

Para darse de alta en el ODOTIPO solicitamos la siguiente información

- Nombre y apellidos

- Correo Electrónico

- Dirección y código postal

- Empresa

Les comunicamos que la entrega y comunicación y autorización para el tratamiento de sus datos es totalmente potestativa. No obstante, la no comunicación de los datos impide la posibilidad de darse de alta como miembro del ODOTIPO con las ventajas y los servicios que dicha adhesión le puede aportar.

En caso de haber sido facilitados como datos de contacto datos personales de terceras personas –como, por ejemplo, sus familiares, amigos u otros-, el usuario se compromete a comunicar a los titulares de dichos datos la presente cláusula, informándole de todos los aspectos recogidos en la misma, en especial la existencia del fichero, las finalidades del tratamiento y la posibilidad de ejercicio de derechos. En caso de no ser comunicada, el usuario se compromete a dejar indemne a ODOTIPO por cualquier daño, perjuicio, gasto o sanción de cualquier orden jurisdiccional que pudiese traer causa de la falta de comunicación de esta cláusula a los titulares de los datos facilitados como datos de Contacto.

Para darse de alta como miembro de ODOTIPO, es necesario ser mayor de edad y tener la capacidad legal de contratar. En caso contrario, el usuario se abstendrá de suministrar información personal, siendo los únicos responsables de la comunicación de tal información sus padres, tutores y/o representantes legales que tendrían que haber puesto todos los medios necesarios para evitar la comunicación de tal información, como por ejemplo, controles en el acceso de los menores a determinadas páginas Web.

Con la aceptación de la presente cláusula, Usted consiente de forma expresa e inequívoca, para el tratamiento de todos los datos entregados, incluido la imagen sobre su persona, si esta fuese entregada.

Asimismo, con la aceptación de las presentes condiciones, nos autoriza y nos da su consentimiento expreso para el tratamiento, cesión y comunicación de los mismos a otras entidades sean públicas o privadas, a título enunciativo y no limitativo, empresas colaboradoras y proveedores, que nos soliciten sus datos para cumplir con la relación negocial entablada con Vds. y cuya comunicación de los datos sea necesaria para mantener nuestra relación negocial con Vd., así como sea obligatoria, según los casos. También nos está autorizando para la comunicación de los mismos a las empresas del grupo y/o aquellas empresas que se encuentren vinculadas económica y/o profesionalmente a ODOTIPO.

Dado que el ODOTIPO se generó para promocionar las actividades entre sus miembros y conseguir un óptimo servicio a sus miembros y clientes habituales y generar sinergias con terceros colaboradores, les informamos que ODOTIPO generará comunicaciones de sus actividades comerciales y/o promocionales. Dichas comunicaciones podrán ser realizadas por cualquier medio ya sea en papel, por teléfono, correo electrónico, sms, redes sociales o cualquier otro medio que permita la comunicación con sus asociados, miembros y clientes tanto presentes como futuros.

De entre la publicidad y las comunicaciones comerciales que puede recibir destacamos, a título enunciativo y no limitativo, la siguiente:

- Envío de Newsletter con noticias y novedades de la ODOTIPO

- Comunicación de eventos y actividades que pueden ser de su interés.

- Anuncio de promociones especiales

- Envío del catálogo de nuevos servicios ofrecidos por ODOTIPO

- Comunicación de descuentos.

- Lanzamiento de nuevos productos y/o servicios

- Correos electrónicos para verificar su cuenta.

- Correos electrónicos recordando actividades y promociones o cuando tengamos constancia que no ha utilizado su cuenta durante un tiempo determinado o la misma se halle inactiva.

- Para enviarle información y/o productos y servicios que haya adquirido en nuestra tienda.

Esta publicidad comercial, promocional y corporativa puede ser enviada por correo ordinario a la dirección que nos comunique y/o bien por correo electrónico y/o por cualquier otro medio equivalente. Rogamos nos comunique por escrito su intención de no recibir en un futuro ofertas y/o promociones de nuevos servicios ofrecidos por la empresa. En caso de que usted no desee recibir información por parte de ODOTIPO, a su cuenta de correo electrónico o a su dirección, sólo tiene que comunicárnoslo enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: info@ODOTIPO.es o un carta a la siguiente dirección: Calle Santa Ana número 101 D, C.P 08290, en Cerdanyola del Vallés, en la provincia de Barcelona.

Le recordamos que en cualquier momento puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición enviando un mail a info@ODOTIPO.es o bien enviando una carta a la siguiente dirección: Calle Santa Ana número 101 D, C.P 08290, en Cerdanyola del Vallés, en la provincia de Barcelona, indicando como referencia: "Protección de Datos". En esta comunicación, el titular está obligado a indicar y aportar sus datos identificativos, fotocopia del Documento Nacional de Identidad, dirección postal, teléfono, persona de contacto, correo electrónico y un escrito explicando el derecho a ejercer, así como sus causas. En el mismo instante en que sean ejercidos los derechos, ODOTIPO, se compromete a:

- Mostrar los datos recabados, las finalidades y usos por los que han sido entregados y tratados en el caso de ejercer el "Derecho de acceso".

- Modificarlos y corregirlos cuando se ejerza el "Derecho de rectificación".

- Dejar de tratarlos cuando se haya ejercido el "Derecho de oposición".

- Cancelarlos cuando se haya ejercido los "Derechos de Cancelación". En este último caso, y según las disposiciones legales establecidas en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de carácter Personal, en su artículo 16, ODOTIPO los conservara, incluso una vez finalizadas las relaciones y, en todo caso, durante los plazos legalmente establecidos, única y exclusivamente para ponerlos a disposición de autoridades administrativas o judiciales si fuese necesario y cuando estas expresamente lo soliciten

El usuario responderá, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados, reservándose el derecho a excluir de los servicios registrados a todo usuario que haya facilitado datos falsos, vagos o inexactos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en derecho. El usuario será el único responsable para el caso de que comunique datos falsos, inexactos, incompletos o no actualizados. En el caso de producirse alguna modificación de sus datos, rogamos nos lo comunique debidamente por escrito con la finalidad de mantener su expediente actualizado.

ODOTIPO, asume la responsabilidad de uso según la normativa establecida en la Ley de Protección de Datos de carácter Personal y asegura que ha adoptado todas aquellas medidas de seguridad de índole técnica y organizativa para proteger la confidencialidad e integridad de la información, de acuerdo con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Persona y en el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la misma.

ODOTIPO como responsable del fichero y del portal de Internet, garantiza el pleno cumplimiento de las disposiciones establecidas en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre de Protección de Datos de carácter Personal y en el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la misma.

ODOTIPO, garantiza también la confidencialidad de las comunicaciones llevadas a cabo con el usuario, así como el tratamiento debido y diligente de los datos de carácter personal entregados por el usuario.

ODOTIPO se compromete a no revelar ninguna información confidencial, así como tampoco informar acerca de ningún dato objeto de tratamiento, salvo en los casos en los que la ley expresamente lo requiera o cuando sean requeridos de las autoridades públicas competentes de conformidad con las disposiciones legales y reglamentarias aplicables al caso.

ODOTIPO les informa que cualquier venta, fusión, transferencia de actividades, cambio de denominación social y/o venta de acciones, podrá transferir, vender y/o comunicar la información a la nueva entidad, sin mediar consentimiento expreso por el usuario.

Para más información sobre derechos y obligaciones del usuario, recomendamos consultar el apartado de Política de privacidad y Condiciones Generales de uso, expuestas en el encabezamiento del portal

 

 

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